Wie Casinos Kartenzähler fangen

Jeder spricht über Kartenzähler und ihre Fähigkeit, Casino-Blackjack zu schlagen, aber nur wenige Casinobetriebe sind in der Lage, genau festzustellen, ob ein Kunde Karten auf einem Niveau zählt, auf dem er oder sie eine langfristige Bedrohung für das Online Casino darstellen würde. Im Folgenden finden Sie einige Beispiele dafür, wie schlecht unsere Branche für diese wichtige Entscheidung gerüstet ist.

Während einer kürzlichen Präsentation meines Seminars über Tischspieltaktiken fragte ich die Teilnehmer, die verschiedene Kasinobetriebe im gesamten Westen und Mittleren Westen vertraten, ob einer ihrer Betriebe im vergangenen Kalenderjahr einen Kunden wegen Kartenzählens vom Blackjack «zurückgezogen» habe.

Ich habe dann gefragt, wie viele Spieler ein Kartenzähler-Softwareprogramm wie Blackjack Survey, Blood Hound oder Protec 21 verwendet haben. Nur eine kleine Anzahl von Händen ging nach oben. Dies ist eine Standardantwort, da viele Betriebe zu klein sind, um sich die hohen Kosten für diese Software leisten zu können.

Als Nächstes fragte ich, in wie vielen der Casinos, die Spieler beim Blackjack abserviert haben, es jemanden im Casino gibt, der entweder im Betrieb oder in der Überwachung tätig ist und als «semiprofessioneller» Kartenzähler angesehen werden kann, d. h., ob er oder sie über alle erforderlichen Fähigkeiten verfügt, um das Spiel zu gewinnen.

Diese Fähigkeiten sind,

• Die perfekte Kenntnis der grundlegenden Strategie
• Die Fähigkeit, von laufender Zählung in echte Zählung umzuwandeln
• Der sofortige Abruf der 18 größten Abweichungen von der Basisstrategie auf der Grundlage der tatsächlichen Anzahl
• Die erforderliche Einsatzspanne muss einen durchschnittlichen Vorteil von mindestens 1 Prozent gegenüber den angebotenen Spielen aufweisen
• Die spezifischen Bankroll-Anforderungen für das betreffende Blackjack-Spiel

Mit anderen Worten, ein Semi-Profi ist jemand, der mit allen Mitteln ausgestattet ist, um das Spiel zu schlagen, aber weil ihm die Bankroll (oder die Nerven) fehlen, zählt er nicht für seinen Lebensunterhalt (professionell) Karten.

Nur ein paar Hände gingen hoch. Das ist auch eine normale Reaktion, da es viele Stunden der Ausbildung und Übung braucht, um dieses Niveau zu erreichen.

Wie sieht es mit der Aufzeichnung aus, habe ich gefragt? Zeichnet jemand die Wetteinsätze des verdächtigen Kartenzählers auf und vergleicht diese mit der tatsächlichen Anzahl?

Ein paar weitere Hände gingen hoch, aber bis jetzt habe ich nur etwa die Hälfte der Teilnehmer mit einer der drei Methoden zur Identifizierung von Kartenzählern vertreten gesehen.

Was verwenden die Kasinobetriebe der übrigen Teilnehmer, um zu bestätigen, dass ein Spieler ein professioneller Kartenzähler ist? Benutzen sie «die Macht»? Vielleicht einen Kartenzähler-Fänger «8-Ball» oder ein Ouija-Brett? Woher wissen sie, dass sie nicht auf einen Glücksspieler setzen, der nicht zwischen Plus und Minus unterscheiden kann?

Wie Ihr typisches Casino versucht, Kartenzähler zu fangen

Vor einigen Jahren hielt ich eine Präsentation für Überwachungspersonal und Manager. Als das Thema Kartenzählen und das Zurückziehen von Spielern auf den Tisch kam, fragte ich die Gruppe nach den Kriterien, nach denen entschieden wird, wann ein Kunde zum Kartenzählen zurückgezogen werden soll.

Die Gruppe war sich einig, dass (1) der Spieler seine Einsätze variiert und (2) der Spieler gewinnt.

Als ich erklärte, dass es viel komplizierter sei, erklärte ein Teilnehmer, dass seine Überwachungsabteilung sich auf die Seite des Casinos schlagen wolle und im Zweifelsfall den Spieler aus dem Spiel nehmen würde.

Seine Organisation vertrat die Auffassung, dass es besser sei, einen Blackjack-Spieler, der gewinnt und seinen Einsatz variiert, hinauszuwerfen, als das Risiko einzugehen, einen Zähler spielen zu lassen.

Mein Kommentar war anders, als er erwartet hatte: Wenn sein Unternehmen sich auf die Seite des Kasinos schlagen wollte, sollte es dem Kunden erlauben, weiter zu spielen, bis es sicher war, dass er ein professioneller Kartenzähler war. Sein verwirrter Gesichtsausdruck hätte mich nicht überraschen sollen.

Die meisten Leute in unserer Branche glauben, dass Kartenzähler ständig die Blackjack-Spiele verwüsten, und wenn es um das Zählen von Karten geht, ist «skeptischer Glaube» nicht so weit von «bestätigter Tatsache» entfernt. Basierend auf der Tatsache, dass es weniger als 100 professionelle Kartenzähler in Nordamerika gibt, ist die Wahrscheinlichkeit eines «falschen Positivs» viel größer als eine «genaue Vermutung».

In den 1980er Jahren war ich als Pit Manager im Bally’s Las Vegas beschäftigt. Ich hatte einen Wechsel des Managements überlebt und kam mit dem zweiten Wechsel nicht gut zurecht. Das neue Managementteam kannte sich mit der Mathematik der Kasinospiele nicht so gut aus und führte ein neues Verfahren ein, bei dem jeder, der einen hohen Geldbetrag setzte und beim Blackjack gewann, alle künftigen Schuhe durchspielen musste, die um die Hälfte reduziert wurden.

Als ich erklärte, dass dies eine schlechte Politik sei, und dieses Verfahren mit den Hexenprozessen von Salem verglich, wurde ich mit einem bösen Blick bedacht. Mein Grund für diese Bemerkung: Wenn das Kasino bei einer Person, die Karten zählte, einen Schuh in zwei Hälften teilte, würde diese Person vom Tisch aufstehen und das Kasino verlassen; wenn jedoch die gleiche «Hexenjagd»-Prozedur bei einem begehrten Blackjack-Kunden angewandt würde, bestünde eine große Chance, dass auch er vom Tisch aufstehen und das Kasino verlassen würde.

Selbst gute Spieler, die keine Kartenzähler sind, verstehen, dass die Änderung der Deckdurchdringung dazu dient, jemanden vom Spiel abzuhalten. Wenn der Schuh um die Hälfte reduziert wird und der Spieler das Spiel verlässt, sagt sich der ungebildete Kasinoverantwortliche: «Ich habe einen professionellen Kartenzähler verjagt».

Ohne das Blackjack-Spiel vorher zu analysieren, hat die Führungskraft wahrscheinlich einen wertvollen Kunden «vergrault». Für meine scharfsinnigen Kommentare zu dieser Situation wurde ich fortan als «kein Teamplayer» abgestempelt.

Wie kann ein Casino-Manager sicher sein, dass eine Person tatsächlich zählt?

Bevor man jemanden von einem Spiel ausschließt, die Deckpenetration verändert oder die Einsatzspanne des Spielers einschränkt, braucht man ein vernünftiges Mittel, um festzustellen, ob die verdächtige Person ein professioneller Kartenzähler ist.

Die Führungskraft oder der Überwachungsexperte, der die Bewertung durchführt, muss eine Art Analysewerkzeug verwenden, mit dem die Möglichkeit, dass der verdächtigte Spieler tatsächlich ein Kartenzähler ist, genau bestimmt werden kann, und dem Bewerter einen Ausdruck oder einen Ausdruck dieser Ergebnisse zur Verfügung stellen.

Dieser Ausdruck kann als Beleg für die Bewertung verwendet werden und später als Beweis dafür dienen, dass der Verdächtige tatsächlich Karten gezählt hat. Wie oft hat Ihre Abteilung schon Maßnahmen gegen einen Spieler ergriffen, weil er Karten gezählt hat, und dann wurde die Legitimität des «Back off» von einem Gastgeber oder dem Casino-Marketing in Frage gestellt? Darüber hinaus kann dieses Bewertungsinstrument als Beweis dafür dienen, warum ein Spieler nicht zurückgezogen wurde, obwohl der Kunde ein großer Gewinner ist.

Anmerkung: In früheren Artikeln habe ich festgestellt, dass Anfänger und semiprofessionelle Spieler durch ihre Fähigkeit, Karten zu zählen, keine langfristige Bedrohung für die Bankroll des Casinos darstellen. Ich vertrete die Meinung, dass unerfahrene und semiprofessionelle Kartenzähler keine langfristige Bedrohung für die Rentabilität des Blackjack-Spiels darstellen; sie können weitgehend ignoriert werden. In den meisten Fällen tragen diese Amateur-Kartenzähler den gleichen Betrag zu den Einnahmen des Casinos bei wie ein durchschnittlicher oder einfacher Strategiespieler.

Blackjack-Kartenzählungs-Erkennungssoftware

Einige Casinos verwenden Software, um Kartenzähler effektiver zu erwischen. Eine davon ist ein Blackjack-Softwarepaket, das die Fähigkeiten und das Wettniveau eines Blackjack-Spielers analysiert.

Blackjack Survey Voice, entwickelt von Oliver Schubert, ist über sein Unternehmen Casino Software and Services erhältlich. Das gleiche Produkt wurde früher von Shuffle Master Entertainment, bekannt unter dem Namen Bloodhound, verkauft.

Dieses System erfüllt eine Vielzahl von Spielanalyse- und Schutzaufgaben, wird aber hauptsächlich verwendet, um zu erkennen, ob ein Spieler Karten zählt.

Die Informationen über das tatsächliche Spiel der Person werden manuell oder über ein Spracherkennungsprogramm in das Programm eingegeben. Nachdem genügend Hände in das Programm eingegeben wurden, wird es vom Analysten abgefragt.

Das Programm zeigt an, inwieweit die Informationen der Wett- und Handentscheidungsmuster darauf hindeuten, dass der verdächtigte Spieler Karten zählt. Bei jeder Art von Kartenzähler-Überprüfungsmethode ist es wichtig, dass mehrere Decks oder Schuhe analysiert werden, um das bestmögliche Entscheidungsergebnis zu berechnen.

Hauptnachteile der Software sind die Unfähigkeit, andere Einflüsse auf das Spiel zu berücksichtigen, und der hohe Preis, der mit der Software einhergeht.

Ein weiteres Zählanalysewerkzeug ist ein viel weniger technisches, weniger teures System, das dasselbe Ziel genauso genau erreicht. Viele Überwachungsabteilungen verwenden bereits eine Form der Aufzeichnung der Spiele eines Kunden, um die Spielcharakteristiken der Person besser zu verstehen.

Diagramme sind als Hilfsmittel zum Aufspüren von Kartenzählern am effektivsten, wenn der Auswerter sie verwendet, um die Breite der Wettstreuung des Verdächtigen und die Korrelation der Wetteinsätze des Verdächtigen mit der wahren Anzahl der Karten zu bestimmen. Um beim Kartenzählen Geld zu gewinnen, muss der Zähler deutlich mehr Geld setzen, wenn er im Vorteil ist, und so wenig wie möglich, wenn das Casino im Vorteil ist.

Wenn die aufgezeichneten Beobachtungen eines verdächtigen Spielers darauf hindeuten, dass er eine ausreichend große Einsatzspanne verwendet und seine Einsätze auf das höhere Wettniveau erhöht, wenn er einen mathematischen Vorteil von 90 Prozent oder mehr hat, dann hat der Auswerter genügend Informationen, um sicher zu entscheiden, dass der verdächtige Spieler Karten zählt.

Wie bereits erwähnt, ist es bei der Verwendung eines Softwarepakets zur Bewertung eines verdächtigen Kartenzählspiels ratsam, sich mindestens vier Decks oder einen Schuh anzusehen, bevor man eine endgültige Entscheidung über den Spieler trifft. Weitere Informationen zum Kartenzählen finden Sie in meinem Artikel in der Zeitschrift Casino Rankings in der Ausgabe vom März 2008 mit dem Titel «How to Catch the Elusive North American Card Counter».

Wie Casinos mit verdächtigen Kartenzählern umgehen sollten

Die folgenden Punkte müssen beachtet werden, um sicherzustellen, dass die Casinoleitung oder der Überwachungsexperte die richtige Analyse hinsichtlich der langfristigen Fähigkeit eines verdächtigen Blackjack-Spielers vornimmt, die Bankroll des Casinos durch Kartenzählen zu gefährden.

– Gehen Sie nicht automatisch davon aus, dass ein gewinnender Blackjack-Spieler Karten zählt. Es ist wahrscheinlicher, dass er ein begehrter Spieler ist, der Glück hat. Die Annahme, dass ein Gewinner ein Kartenzähler ist, vernebelt auch die Fähigkeit, nach anderen, kostspieligeren Problemen zu suchen, wie z.B. Vorteilsspieltechniken und Betrug. – Es ist ein Muss für einen erfolgreichen Kartenzähler, eine effektive Einsatzspanne zu haben, besonders in den Spielen mit sechs und acht Decks (vergessen Sie nicht die 6:5 Einzeldecks). Ohne die nötige Einsatzspanne kann sich der Spieler beim Kartenzählen keinen Vorteil verschaffen. – Schneiden Sie niemals den Schuh bei einem Spieler in zwei Hälften, um eine Reaktion zu erwarten. Sie müssen das Spiel analysieren, bevor Sie etwas unternehmen. Wenn Sie bei einem begehrten Blackjack-Kunden den Schuh halbieren, könnte er sich aufregen und nie wieder bei Ihnen spielen. – Verlassen Sie sich nicht auf eine Entscheidung, die von einem Ihrer Führungskräfte oder einem Überwachungsmitarbeiter getroffen wird, der nicht zumindest ein semiprofessioneller Kartenzähler ist. Ich kenne eine Reihe von Führungskräften, die behaupten, das Kartenzählen in- und auswendig zu kennen, aber wenn man sie fragt, können sie keine einfachen Fragen beantworten, wie z. B. die Mechanik der Umrechnung von echten Zählungen und Abweichungen von der Handstrategie. Nehmen Sie das Ouija-Brett aus der Gleichung heraus: Egal, ob Ihr Unternehmen ein Counter-Catcher-Softwarepaket verwendet oder sich dafür entscheidet, das Spiel aufzuzeichnen, schauen Sie sich immer mehrere Schuhe oder Decks an, bevor Sie eine Entscheidung über einen Spieler treffen. Ich ziehe es vor, mir mehrere Beispiele anzuschauen, bei denen die Zählung während des gesamten Schuhs überwiegend im Minus ist, sowie mehrere Beispiele, bei denen die Zählung überwiegend im Plus ist. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, die Extreme zu vergleichen, können Sie «falsch-positive» Ergebnisse vermeiden. – Ergreifen Sie keine Maßnahmen gegen einen verdächtigen Spieler, bevor Sie sich nicht zu 100 Prozent sicher sind, dass der Spieler Karten zählt. Wenn Sie sich auf die Seite des Casinos schlagen wollen, nehmen Sie sich Zeit und vergewissern Sie sich, dass Sie einen Kunden korrekt als eine langfristige Bedrohung durch Kartenzählen identifizieren, bevor Sie sein Spiel unterbrechen.

Abkürzung für die Erkennung von Kartenzählern

Ein sehr enger Freund und Beraterkollege, Bob Del Rossi, erzählte mir eine interessante Geschichte über eine Situation, die sich in den 1990er Jahren im Desert Inn Hotel/Casino ereignete. Del Rossi begann mit der Überwachung des Glücksspiels in Atlantic City und wurde aufgrund seines Wunsches, das Kartenzählen zu beherrschen, zu einem Mitglied des «Kartenzähler»-Teams von Harrah’s befördert. In dieser Zeit setzten die Casinos von Atlantic City einige ihrer erfahreneren Mitarbeiter ein, um festzustellen und zu bestätigen, ob ein Spieler Karten zählte. Darüber hinaus beschäftigte sich Bob mit dem Kartenzählen auf einer persönlicheren Ebene, nachdem er in den späten 80er Jahren nach Las Vegas gezogen war. Mit anderen Worten: Wenn es um das Zählen von Karten geht, kennt sich Bob bestens aus.

In der Zeit, in der diese Geschichte spielt, arbeitete Bob als Grubenleiter in der Grabschicht in der Hauptgrube des alten «DI»-Hotels. Bei dieser Gelegenheit wurde Bob gerade seinem neuen Schichtleiter und neuen Mitglied des DI-Teams, Tom, vorgestellt. Er und Tom besprachen eine Reihe von Fragen, die die Schicht und die DI-Standardverfahren betrafen, aber wie es sich für einen guten Abteilungsleiter gehört, positionierte sich Bob immer so, dass er gleichzeitig reden und die Spiele beobachten konnte. Tom bedankte sich bei Bob für seine Zeit, schüttelte ihm die Hand und bat ihn im Gehen um einen Gefallen. Während ihres kurzen Gesprächs waren Bob einige Merkmale eines bestimmten Blackjack-Kunden aufgefallen, den er beiläufig beobachtet hatte: «Könntest du bitte die Überwachung anrufen und sie darüber informieren, dass ein Spieler auf der letzten Position bei BJ #2 sitzt, der starke Anzeichen dafür zeigt, dass er Karten zählen könnte? Er drehte sich wieder zu Bob um und sagte: «Sag mir nicht, dass du den Sechser-Schuh gezählt hast, während wir gefachsimpelt haben?»

Bob erklärte Tom, dass es ihm unmöglich sei, eine laufende Zählung im Kopf zu behalten und gleichzeitig ein Gespräch mit Tom zu führen; Bob hatte jedoch bestimmte Anzeichen bemerkt, die ihn vermuten ließen, dass der Spieler ein ernsthafter, wenn nicht gar professioneller Kartenzähler war. Ein Anruf bei der Überwachung wurde getätigt, und 30 Minuten später bestätigte sich, dass der Spieler tatsächlich ein ernsthafter Kartenzähler war. Von diesem Zeitpunkt an war Tom der Meinung, dass Bob einer der schärfsten Aufseher im Glücksspielbereich sein musste. Bob war Gold wert.

Wie konnte Bob den Kartenzähler ausfindig machen, ohne den Schuh zu zählen oder das Spiel über einen längeren Zeitraum zu beobachten? Bob wandte eine Technik des gesunden Menschenverstands an, die als «Abkürzungen zählen» bekannt ist: Er bemerkte, dass der fragliche Spieler eine Korrelation zwischen der Höhe seines Einsatzes und der Strategie, mit der er seine Blätter spielte, zu zeigen schien. Aufgrund seiner Erfahrung mit dem Kartenzählen erkannte er ein Muster, das nur ein Kartenzähler anwenden würde, und aufgrund dieser Mustererkennung war Bob der Meinung, dass der Spieler eine intensivere Untersuchung durch die Überwachung wert war.

Ein mutmaßlicher Kartenzähler muss eine angemessene Einsatzspanne haben

Eines der größten Missverständnisse im Zusammenhang mit der Bedrohung durch das Kartenzählen ist das Ausmaß, in dem ein Kartenzähler seine Einsätze streuen muss, um einen angemessenen Vorteil gegenüber dem Blackjack-Spiel zu erzielen. Wenn der Kartenzähler an einem Tisch sitzt und den größten Teil des Kartenblattes durchspielt, muss er einen ausreichenden Mindest- bis Höchsteinsatz verwenden. Wenn der mutmaßliche Spieler diese Einsatzspanne nicht einhält, wird er nicht in der Lage sein, genug Geld zu gewinnen, damit sich seine Zeit am Blackjack-Tisch lohnt. Ein professioneller Kartenzähler – der einzige Zähler, der eine echte Bedrohung für das Casino darstellt – zählt keine Karten zum Spaß.

Die Frage ist: Wie groß muss die minimale Einsatzspanne für einen professionellen Kartenzähler sein, damit sich seine Zeit am Tisch lohnt? Nachfolgend finden Sie eine Tabelle, die ich in der Sitzung «Feinheiten des Kartenzählens» meines Tischspiel-Taktikseminars verwende (Tabelle 1).

Hinweis: Single-Deck-Wetteinheiten basieren auf einem 3:2-Spiel. Bei einem Single-Deck-Spiel, bei dem BJs im Verhältnis 6:5 ausgezahlt werden, betragen die Spreads 1 bis 14 Einheiten (0,8 Prozent) und 1 bis 16 Einheiten (1 Prozent).

Ein professioneller Kartenzähler strebt einen durchschnittlichen Spielervorteil von mindestens 0,8 Prozent an, wobei ein durchschnittlicher Spielervorteil von 1 Prozent oder mehr angestrebt wird. Wenn Sie vermuten, dass ein Spieler bei einem Spiel mit sechs Kartendecks und einem Shuffle Point von 1,5 Decks (75 Prozent Durchdringung) zählt, muss er einen Mindestspread von 1 bis 12 Einheiten verwenden (Beispiel: $25 Minimum, $300 Upper). Wenn die Mindestgröße des Spreads nicht ausgenutzt wird oder der Spieler den oberen Level nicht auf eine Mehrheit der vorteilhaften Situationen des Spielers verteilt (wahrer Count von > +1), wird der Counter keinen ausreichend großen Gewinn erzielen, damit sich seine Zeit am Tisch lohnt.

Wenn Sie das Spiel eines verdächtigen Zählers beobachten, fragen Sie sich zunächst, ob der verdächtige Zähler eine angemessene Einsatzspanne hat, um einen akzeptablen Geldbetrag vom Kasino zu gewinnen oder nicht. Wenn die Antwort «ja» lautet, können Sie das Spiel des verdächtigen Zählers analysieren, wie Bob es getan hat: Verwenden Sie die Abkürzungen zur Erkennung von Kartenzählern. Denken Sie daran, dass die Einsatzverteilung nicht das einzige Indiz dafür ist, dass eine Person Karten zählt. Ein Spieler, der innerhalb der Parameter der aufgelisteten Spreads wettet, aber auf der Grundlage von Ergebnissen wie progressiven Wettsystemen wettet, ist kein Anzeichen für Kartenzählen. Ein professioneller Kartenzähler muss nur dann einen höheren Einsatz tätigen, wenn die Zusammensetzung der verbleibenden Karten im Schuh oder Deck ihm einen mathematischen Vorteil gegenüber dem Haus verschafft, und so wenig wie möglich setzen, wenn das Spiel neutral ist oder das Haus im Vorteil ist.

Casinos suchen nach einer Korrelation zwischen der Höhe des Einsatzes und der Strategie des Handspiels

Nehmen wir für einen Moment an, dass ein beobachteter Spieler stark im Verdacht steht, Karten zu zählen. Wenn er mit vielen oder wenigen Einheiten seines Einsatzes spielt, was bedeutet das? Ist die Zählung positiv (viele Zehner/Asse) oder ist sie negativ (viele kleine Karten)? Wenn die Person am oberen Ende der Einsatzspanne wettet, bedeutet dies, dass die Anzahl der Karten im Plus sein muss. Wenn die Person in der Nähe des Minimums der Einsatzspanne wettet, bedeutet dies, dass die Anzahl neutral oder negativ ist. Der Grund für die Wirksamkeit des Shortcut-Systems liegt in der beobachteten Korrelation zwischen der Höhe des Wetteinsatzes, der die Auszählung anzeigt, und den Strategieentscheidungen, mit denen der Spieler von der Basisstrategie abweicht. Wenn nach einer gewissen Zeit der Beobachtung festgestellt wird, dass der Spieler von der Grundstrategie abweicht, die in direkter Korrelation mit der Höhe des Einsatzes steht, hat der Floor Supervisor oder der Überwachungsoperator den Beweis, dass die Person wahrscheinlich zählt. Hinweis: Diese Methode wird zur Erkennung eines Kartenzählers verwendet, nicht zur Bestätigung. Eine genaue Bestätigung wird durch eine andere Reihe von beobachteten Faktoren durchgeführt.

Im Allgemeinen lassen sich die Handstrategien in drei Kategorien einteilen: (1) «Hit and Stand»-Entscheidungen, (2) «Double Down»- und «Hand Splitting»-Entscheidungen und (3) die Frage, ob man sich gegen ein Karten-Ass des Dealers versichern soll oder nicht. In etwa vier von fünf Händen wird ein professioneller Kartenzähler eine grundlegende Strategie anwenden, um sein Blatt zu spielen. In einem von fünf Blättern weicht der Kartenzähler jedoch von der Grundstrategie ab, je nachdem, wie sich die im Deck oder Schuh verbliebenen Karten zusammensetzen. Nachfolgend finden Sie Handstrategien, auf die Sie achten sollten, wenn Sie Situationen mit Mindest- oder Höchsteinsatz beobachten.

Wenn der verdächtigte Spieler in Richtung des oberen Bereichs seiner Einsatzspanne wettet

Ein höherer Einsatz zeigt an, dass der Kartensatz im Plus ist, und wenn der Kartensatz im Plus ist, enthält er eine höhere Zusammensetzung von 10 Wertkarten und Assen. Der Spieler, der die Karten zählt, wird die folgenden Strategieänderungen aufweisen:

1) Hit and Stand in einer eher «passiven» Weise. Er wird auf Hände wie 16 v. T, 16 v. 9, 15 v. T und möglicherweise 12 v. 2 oder 3 setzen.
2) Verdoppeln Sie und teilen Sie «aggressiver»: Der Spieler verdoppelt auf Hände wie 10 gegen T, 10 gegen A, 9 gegen 2 und 9 gegen 7. Der Spieler kann auch 10 Wertkarten teilen; TT gegen 5 und TT gegen 6.
3) Der Spieler versichert jede Handsumme, einschließlich 12er bis 16er.

In Situationen, in denen die Rückgabe angeboten wird, unterliegen die höheren Einheiten-Spreads auch aggressiveren Rückgabeoptionen, einschließlich 16 gegen A und 15 gegen 9 oder T.
Was das Teilen von Blättern betrifft, so stellen viele Führungskräfte die Weisheit in Frage, in jeder Situation 10 Wertkarten zu teilen; das Teilen von TT gegen 5 und 6 fällt jedoch unter die 18 wichtigsten Blattabweichungen, die ein professioneller Kartenzähler regelmäßig verwendet. Kehren Sie einem verdächtigen Spieler nicht den Rücken zu, nur weil er beobachtet wurde, wie er TT splittet, wenn er einen großen Einsatz macht. Schließen Sie einen verdächtigen Spieler auch nicht aus, nur weil er keine 10er geteilt hat. Einige professionelle Zähler zögern, 10er-Karten zu teilen, weil sie glauben, dass dies zu viel Aufmerksamkeit erregt. In den meisten Fällen strukturiert der Profi sein gesamtes Spiel so, dass es möglichst wenig Aufmerksamkeit erregt.

Die wichtigste Abweichung für den Zähler, die ich als den «Millionen-Dollar-Indikator» bezeichne, ist die Annahme von Versicherungen. Die meisten «normalen» Spieler nehmen keine Versicherung an, es sei denn, ihnen wird «gleiches Geld» angeboten, wenn sie einen Blackjack mit zwei Karten bei einem 3:2-Spiel halten. Um den Ertrag aus der Strategieabweichung zu maximieren, muss der Kartenzähler immer dann eine Versicherung für sein Blatt abschließen, wenn der Zählerstand «+3 True Count» oder höher ist (Hi/Lo Count-System). Achten Sie auf Hände, bei denen der Dealer ein Ass als Up-Card anbietet. Wenn Sie eine mindestens 90-prozentige Korrelation zwischen einem größeren Einsatz und der Versicherung des Spielers bei einem beliebigen Blatt sehen, beobachten Sie wahrscheinlich einen Kartenzähler in Aktion (oder einen Vorteilsspieler, der die Hole-Card des Dealers erhält).

Wenn der verdächtigte Spieler den Mindestbetrag seiner Einsatzspanne einsetzt

Ein niedrigerer oder minimaler Einsatz zeigt an, dass der Kartensatz ein Minus aufweist oder aus einer größeren Anzahl von Karten mit niedrigerem Wert besteht, z. B. Zweier bis Sechser. Niedrigere Einsätze entsprechen den folgenden Strategieänderungen:

1) Der Spieler wird beim Schlagen von Busting-Händen «aggressiver» vorgehen. Er wird Hände wie 16 v. T, 16 v. 9, 15 v. T und möglicherweise 12 v. 4, 5 oder 6 schlagen. Dazu gehören auch Hände wie 88 v. A und 17 v. A, die aufgeben.
2) Der Spieler wird verdoppeln und «passiver» teilen, d.h. er wird auf Hände wie 10 gegen 9 und 11 gegen A setzen.
3) Der Spieler wird keine Handsumme versichern; am offensichtlichsten ist die Weigerung, bei Blackjack-Händen von 3:2 «Even Money» zu nehmen.

Es ist wichtig, dass die Führungskraft, die die «Shortcut»-Methode anwendet, sich auf den Kontrast zwischen den wichtigsten Hand-Strategiespielen sowohl bei höheren Einsätzen als auch bei Mindesteinsätzen konzentriert. Zum Beispiel: auf 16 v. T und 15 v. T mit einem höheren Einsatz zu setzen und dann die gleichen Hände mit einem minimalen Einsatz zu treffen. Ein weiteres gängiges Beispiel ist das Verdoppeln von 11 gegen A und 10 gegen T mit einem höheren Einsatz und das Schlagen beider Hände mit einem Einsatz nahe dem Minimum. Natürlich ist die Versicherung «das» Schlüsselspiel und muss ernsthaft geprüft werden.

Die Casinos geben die Informationen dann an eine Person weiter, die bestätigen kann, dass der Verdächtige zählt

In den späten 1980er Jahren, als ich für Bally’s Las Vegas arbeitete, war ich an der Schulung von Aufsehern beteiligt, die unsere neu eingeführten Doppeldeck-Blackjack-Spiele überwachen sollten. Die drei Bereiche, die ich zum Schutz der Double-Deck-Spiele vor Kartenzählangriffen hervorhob, waren (1) das Verstehen der grundlegenden Strategie, (2) die Kenntnis der Mindestwetteinsätze für das Double-Deck-Spiel, das bei Bally’s ausgegeben wurde, und (3) die Nutzung der zuvor beschriebenen Erkennungsmöglichkeiten. Ich habe immer betont, wie wichtig die Erkennung ist. Man muss das Vorhandensein eines Kartenzählers erkennen, bevor der vermutete Zähler heruntergezählt und bestätigt werden kann. Die Verwendung der Abkürzungen hilft auch dabei, Zeit zu sparen, die durch «falsch-positive Ergebnisse» verschwendet wird, d.h. wenn das Casino seine Bemühungen auf den falschen Spieler konzentriert. Zum Beispiel, wenn ein Spieler eine große Summe Geld gewinnt, aber keine angemessene Einsatzspanne hat und/oder nicht mit der Spielstrategie übereinstimmt, die von den Abkürzungen vorgegeben wird.

Eine Situation, die sich im Bally’s zugetragen hat, ist ein gutes Beispiel dafür, wie man mit Hilfe der Abkürzungen mögliche professionelle Kartenzähler aufspüren kann. Während ich als Pit-Manager in einem Double-Deck-Pit arbeitete, wurde ich von einer meiner Floor Supervisorinnen angesprochen. Im Folgenden finden Sie die Informationen, die sie an mich weitergab:

– Der betreffende Spieler setzte zwischen $25 und $125 ein. Das Doppeldeck-Spiel von Bally ermöglichte dem professionellen Zähler einen angemessenen Gewinn, wenn er zwischen einer und fünf Einheiten setzte.
– Der Spieler wurde dabei beobachtet, wie er sich mit einer 14 gegen A versicherte, während er $125 setzte.
– Der Floor Supervisor bemerkte, dass der Spieler bei einer Reihe von Händen auf 15er und 16er gegen ein T setzte, während er $100 bis $125 setzte. Bei anderen Gelegenheiten wurde der Spieler dabei beobachtet, wie er dieselben Hände mit einem Einsatz von $25 schlug.
– Der Spieler teilte TT gegen 6, während er $125 setzte.

Nachdem ich mir ihre Erklärung zu diesen Beobachtungen angehört hatte, setzte ich mich mit der Überwachungsstelle in Verbindung und informierte sie über den Spieler und die Beobachtung des Spielens/Wettens. Weniger als 30 Minuten später traf der Schichtleiter in unserer Box ein und nahm den Spieler wegen Kartenzählens aus dem Spiel.

Schlussfolgerung

Ein Blackjack-Spieler, der des Kartenzählens verdächtigt wird, muss eine angemessene Einsatzspanne haben, die auf der Anzahl der Decks und den Spielregeln basiert, um den grundlegenden mathematischen Vorteil des Spiels zu überwinden und einen lohnenden Gewinn für seine Zeit am Tisch zu erzielen. Verschwenden Sie keine Zeit und Ressourcen mit dem Beobachten und Zählen von Spielern, die keine angemessene Einsatzspanne verwenden. Nur weil sie gewinnen, heißt das noch lange nicht, dass sie auch Karten zählen. Hinweis: Lassen Sie nicht zu, dass Ihre Konzentration auf das Kartenzählen Ihren Blick für andere Spielvorteile und Betrugsmöglichkeiten trübt. Ich kann mich an zahlreiche Situationen erinnern, in denen sich die Abteilungsleitung und die Überwachung erfolglos auf das Kartenzählen konzentrierten, während der Spieler in Wirklichkeit eine andere Vorteilstechnik anwandte.

Wenn Sie einen Spieler beobachten, der einen angemessenen Wetteinsatz verteilt, achten Sie auf eine Korrelation zwischen der Höhe seines Einsatzes und der Strategie, die er bei der Handentscheidung anwendet. Achten Sie auf Abweichungen von der Grundstrategie in den Bereichen «Hitting/standing» mit 15er und 16er Karten gegenüber der 10er Karte des Dealers, «Double Down» auf 9er und 10er Karten bei Borderline-Spielen und «Splitting» von zwei 10er Karten gegenüber einer offenen Karte des Dealers mit fünf und sechs Karten. Die wichtigste Entscheidung, auf die Sie achten sollten, ist die Versicherung. Achten Sie darauf, ob ein Spieler mit einem beliebigen Handwert eine Versicherung abschließt, wenn er ein höheres Limit einsetzt.

Diese Abkürzungsmethode eignet sich nur zum Aufspüren von Kartenzählern. Sobald ein Spieler mit der Abkürzungsmethode aufgespürt wurde, muss die Information an jemanden weitergegeben werden, der in der Lage ist, das Zählspiel zu bestätigen. Die Bestätigung muss von jemandem vorgenommen werden, der Zugang zu einer Counter-Catcher-Software hat oder zumindest über ein semiprofessionelles Wissen über das Zählen von Karten verfügt.

Ist die Kartenzählung ein echtes Problem für Casinos?

Jedes Jahr verliert die Kasinobranche in Nordamerika Millionen von Dollar durch Kartenzählen. Es ist jedoch nicht eine Gruppe von College-Studenten, die dies tut. Es ist keine Gemeinde von Blackjack-spielenden Christen. Es handelt sich auch nicht um eine Gruppe von Computerfreaks, die verdeckte Blackjack-Computer benutzen. Es handelt sich vielmehr um eine Gruppe von Personen, die in der Kasinobranche arbeiten. Es gibt sie in verschiedenen Formen, Größen, Geschlechtern und Hintergründen, und sie werden von den Spielschutz-Experten, die mit dem Schutz der Blackjack-Spiele des Casinos beauftragt sind, völlig übersehen. Sie kennen sie vielleicht unter anderen Namen wie Tischspielmanager, Casinomanager, Vizepräsidenten für den Casinobetrieb und auch einige Generalmanager. Es handelt sich dabei um fast jeden, der Einfluss auf die Festlegung der Spielverfahren hat, die den Ablauf des Blackjack-Spiels bestimmen. Und warum? Weil es nicht der professionelle Kartenzähler ist, der das Casino Geld kostet, sondern der Casino-Manager, der das Gewinnpotenzial von Blackjack behindert. Eine Reihe von Verfahren, die heute eingesetzt werden – Verfahren, die eingeführt wurden, um Verluste durch Kartenzähler zu verhindern – kosten die Kasinobranche jedes Jahr Millionen. Diese Verfahren verhindern vielleicht den Verlust einer Handvoll Kartenzähler, aber sie schränken die Einkünfte von Hunderttausenden, wenn nicht Millionen von «quadratischen» oder regulären Casino-Blackjack-Kunden ein.

Wie viele gute Kartenzähler gibt es?

In den letzten 50 Jahren haben wir Kasinoverantwortlichen den Glauben aufrechterhalten, dass die größte Bedrohung für die Kasinobranche das Kartenzählen beim Blackjack ist. Warum eigentlich nicht? In fast jedem Buch, das Sie über Blackjack in die Hand nehmen können, wird ausführlich auf die Vorteile eingegangen, die sich ergeben, wenn man den Überblick über die ausgegebenen Karten behält und diese Informationen nutzt, um sich einen Vorteil gegenüber dem Casino zu verschaffen. Hollywood hat eine Reihe von Filmen gedreht, in deren Mittelpunkt ausgebildete Blackjack-Spieler (die «Guten») stehen, die die Kasinos (die «Bösen») angreifen und dabei Millionen von Dollar gewinnen. Millionen von Menschen sind mit der Technik des Kartenzählens konfrontiert. Man findet sie in Zeitschriften, im Internet, in Büchern und im Fernsehen. Eine Suche auf Bing nach dem Begriff «Kartenzählen» ergab mehr als 11,4 Millionen Treffer. Als ich «Investieren lernen» abfragte, erhielt ich 17,9 Millionen Treffer. Auf der Grundlage dieser Informationen könnte man annehmen, dass es genauso viele Menschen gibt, die beim Blackjack Karten zählen, wie beim Investieren, und das mag auch so sein. Wie der unerfahrene Anleger wird jedoch auch der unerfahrene Kartenzähler wahrscheinlich Fehler machen und am Ende Geld bei seinem Vorhaben verlieren. Wenn man außerdem Investitionen mit dem Kartenzählen vergleicht, investiert man in einen freundlichen Markt mit einem potenziellen jährlichen Gewinn von 5 bis 20 Prozent. Beim Kartenzählen bewegen Sie sich auf einem begrenzten, feindseligen Markt, auf dem Sie im besten Fall 1 bis 1,5 Prozent Rendite aus jeder Investition herauskratzen können. Die überwältigende Mehrheit der Personen, die sich bemühen, das Kartenzählen zu erlernen, verliert Geld. Neulinge im Kartenzählen verlieren genauso viel Geld wie der durchschnittliche Blackjack-Spieler. Der anspruchsvollere «halbprofessionelle» Kartenzähler spielt bestenfalls kostendeckend. Der professionelle Kartenzähler, d. h. der Spieler, der fehlerfrei zählen kann, alle Nuancen der Technik beherrscht und Zugang zu einer Bankroll hat, die ihm oder ihr erlaubt, in vorteilhaften Situationen Einsätze mit höheren Limits zu tätigen, ist der einzige Typ von Kartenzähler, der einen langfristigen Vorteil gegenüber dem Blackjack-Spiel erzielen kann. Die Präsenz professioneller Kartenzähler im Casino ist jedoch sehr begrenzt. Nach Gesprächen mit mehreren Vorteilsspielern wurde mir mitgeteilt, dass die Zahl der professionellen Kartenzähler in Nordamerika, d. h. der Spieler, die ihren Lebensunterhalt ausschließlich mit dem Zählen von Karten oder dem Mischen von Karten verdienen, wahrscheinlich weniger als 100 beträgt. Es ist also nur eine sehr kleine Gruppe von Menschen in Nordamerika (etwa einer von 2 Millionen), die so weit fortgeschritten sind, dass sie das Casino durch Kartenzählen schlagen können. Die Casinoverantwortlichen sind jedoch der Meinung, dass diese Bedrohung durch eine Reihe von Spielschutzmaßnahmen gemildert werden muss, die zum größten Teil die Blackjack-Spielentscheidungen reduzieren. Warum zielen wir auf die wenigen auf Kosten der Masse?

Verlieren wir Geld für den Schutz vor einer minimalen Bedrohung?

Die Antwort ist ja. Wir konzentrieren uns auf die imaginäre Bedrohung durch 100 Kartenzähler und ignorieren buchstäblich das Gewinnpotenzial der anderen 200 Millionen möglichen Casinospieler. Verfahren zum Schutz des Kartenzählspiels sind darauf ausgelegt, die vorteilhaften Situationen der Kartenzähler zu reduzieren. Gleichzeitig wird durch diese Chancenminimierung die Gesamtzahl der Spielentscheidungen verringert. Eine Verringerung der Spielentscheidungen pro Stunde reduziert das Umsatzpotenzial pro Stunde. Ein mittelgroßes nordamerikanisches Kasino hat beispielsweise das Potenzial, seine Einnahmen um 100.000 Dollar pro Jahr zu steigern, wenn es bei jedem offenen Blackjack-Spiel pro Stunde durchschnittlich eine zusätzliche Spielrunde gewinnen kann. Wenn ein mittelgroßes Casino die Anzahl der ausgegebenen Runden von 70 pro Stunde auf 71 pro Stunde erhöhen kann, hat das Unternehmen die Möglichkeit, zusätzliche 100.000 Dollar an Blackjack-Gewinnen pro Jahr zu erzielen. Im gleichen Fall kostet eine Verringerung der pro Stunde ausgegebenen Runden das Kasino den gleichen Geldbetrag. Die meisten Casinos verwenden zum Beispiel einen Abwurfhalter, der die nicht verwendeten Karten bei den Spielen mit mehreren Kartendecks aufnimmt. Dies geschieht unabhängig davon, ob die Karten manuell oder maschinell gemischt werden. Wie hoch sind die Kosten? Im Durchschnitt dauert es 8 Sekunden, bis der Abwurf abgeschlossen ist. Wenn Sie viermal pro Stunde mischen, kostet Sie das etwa 0,6 Runden pro Stunde. Wenn Sie alle Blackjack-Spiele mit mehreren Kartendecks nach demselben Verfahren mischen lassen, kostet Sie das jährlich 60.000 Dollar. Und das nur, wenn Ihre Dealer nicht noch mehr Zeit damit verschwenden, sich im Casino umzusehen und kurze Pausen einzulegen. Nachfolgend finden Sie eine Liste der Kosten in Runden pro Stunde für verschiedene Verfahren, die beim Blackjack eingesetzt werden, um die Gefahr des Kartenzählens oder der Nachverfolgung von Mischungen zu verringern.

Die Reduktion von Tabellenentscheidungen

– Verminderte Deckdurchdringung (Schuh- und Pitchspiele). Bei einem manuell gemischten Spiel kostet die Verringerung der Deckdurchdringung um ein halbes Deck (26 Karten) etwa sechs Runden pro Stunde. Bei maschinell gemischten Spielen sind es etwa zwei Runden pro Stunde. In unserer Branche herrscht der Glaube vor, dass eine Verringerung der Deckdurchdringung die Rentabilität erhöht. Das ist absolut nicht wahr. Eine Begrenzung der Durchdringung führt zu geringeren Einnahmen. Ein höherer Durchdringungsgrad erhöht die Anzahl der Entscheidungen und steigert das Umsatzpotenzial. Dies ist der größte Umsatzkiller in der Branche. Für die Regulierungsbehörden ist dies auch der größte Killer für das Steuerpotenzial. Auf der anderen Seite der Medaille führt eine höhere Deck-Penetration zu höheren Einnahmen: – Der Einsatz von «No Mid-Game Entry» (kein Einstieg in der Mitte des Spiels nach dem Austeilen der ersten Hand) bei einem Multi-Deck-Schuhspiel kostet ungefähr drei Runden pro Stunde. Dabei wird davon ausgegangen, dass 5 Prozent Ihrer Blackjack-Kunden nach einem Spiel suchen, das sie spielen möchten. Der Verzicht auf einen Einstieg in der Mitte des Spiels schränkt die Möglichkeiten der Kunden ein, spontan zu spielen, d. h. Sie schreiben ihnen vor, wann sie spielen sollen. Bei Doppel- und Einfachspielen ist die Auswirkung nicht so schlimm, aber Sie können mindestens eine Runde pro Stunde abziehen, wenn Sie dies nur bei Spielen mit Handeinsatz anwenden. Dies wird noch teurer, wenn Sie auch die Anzahl der gespielten oder gewechselten Hände während des Spiels einschränken. Am besten ist es, die Schilder wegzuwerfen und Mindestlimits für die Tische zu verwenden, um zu verhindern, dass «unbedarfte» Blackjack-Spieler in Spiele einsteigen, die von Kunden mit höheren Limits gespielt werden. – Unnötige Possen vor dem Mischen (Einstecken der Abwürfe). Dieser Punkt wurde bereits angesprochen, muss aber dennoch auf dieser Liste erwähnt werden: «Plugging» ist eine Technik, die dazu dient, das Verfolgen von Zonen-Mischungen zu erschweren. Erstens verwenden nur wenige professionelle Spieler das Shuffle Tracking, um das Casino anzugreifen (wenn überhaupt). Zweitens ist das «Plugging» nur eine geringe Abschreckung. Diese Technik ist besonders kostspielig in maschinell gemischten Spielen. Bei maschinell gemischten Spielen beträgt die optimale Transferzeit zwischen dem Aufbrechen des Mehrfachdeck-Schuhs und dem Herausnehmen der ersten Karte aus dem Schuh maximal etwa 30 Sekunden. Durch das Einstecken kann sich die Transferzeit auf 45 Sekunden erhöhen. Das bedeutet, dass pro Stunde etwa eine Runde verloren geht. Eliminieren Sie das Stopfen und erhöhen Sie Ihr Umsatzpotenzial.

Entmutigung der Kunden zur Teilnahme

– Halbieren des Schuhs, um die Reaktion des Spielers abzuschätzen. Dies ist eine Gegenmaßnahme, die eingesetzt wird, wenn ein ungebildeter Kasinoverantwortlicher die Reaktion eines verdächtigen Spielers auf eine stark reduzierte Deckdurchdringung beobachten möchte. Wenn die Reaktion des Spielers darin besteht, das Blackjack-Spiel aufzugeben und das Casino zu verlassen, behauptet die ungebildete Führungskraft, er oder sie habe einen Kartenzähler vom Tisch verjagt. Höchstwahrscheinlich hat die Führungskraft einen guten Kunden verjagt, dem es nicht gefällt, dass weniger Hände pro Schuh gespielt werden. Die Kosten für diese Taktik lassen sich nicht genau beziffern, aber die Kosten für den Verlust eines guten Spielers mit höherem Limit werden das Kasino in den nächsten Jahren Tausende von Dollar kosten. Nicht eingerechnet sind dabei die Kosten, die den anderen Kunden am Tisch durch die verminderte Deck-Penetration entstehen, die ein Kollateralschaden dieser unangemessenen Spielentscheidung sind. Hinweis: In New Jersey ist es den Kasinos nicht gestattet, erfahrene Spieler zu entlassen. In dieser Situation sollte die Verringerung der Deck Penetration nur dann angewandt werden, wenn der betreffende Spieler als professioneller Kartenzähler bestätigt wurde – Flat Betting eines bestimmten Kunden. Dies ist eine weitere Methode, mit der versucht wird, einen mutmaßlichen Kartenzähler zu entmutigen. Auch wenn die Flat Bet für einen Blackjack-Spieler keine Auswirkungen auf die anderen Spieler am Tisch hat, verändert sie doch die Atmosphäre am Spieltisch. Ich empfehle dringend, keine dieser beiden Gegenmaßnahmen anzuwenden (es sei denn, Sie befinden sich in New Jersey). Wenn der Spieler als professioneller Kartenzähler identifiziert wurde, bitten Sie ihn, nicht zu spielen. Wenn Sie nicht sicher sind, ob der Kunde einen langfristigen Vorteil gegenüber dem Casino hat, lassen Sie ihn unbehelligt spielen, bis Sie sein professionelles Spielniveau bestätigen können.

Schlussfolgerung

Die Zahl der professionellen Kartenzähler in Nordamerika ist sehr gering. In den meisten Fällen verlieren die Kasinos Geld, indem sie Verfahren zum Töten von Handentscheidungen anwenden, die auf einen winzigen Teil der Blackjack-Spieler ausgerichtet sind. Diese Verfahren führen zu einer geringeren Spielproduktion und kosten die Kasinobranche jedes Jahr Millionen von Dollar. Kartenzähler-Maßnahmen, wie z. B. eine schlechte Deck-Penetration und kein Einstieg in der Mitte des Spiels, sind die Hauptschuldigen dafür. Unnötige Spielereien vor dem Mischen der Karten sowie der unangemessene Einsatz von Gegenmaßnahmen, die vom Spielen abhalten, tragen ebenfalls stark zu diesem Verlust bei. Ein kluger Kasinobetreiber weiß um die Vorteile, die sich aus der Verbesserung der Handentscheidungen beim Blackjack ergeben. Durch den Verzicht auf frühere kostspielige und irrelevante Spielschutzmaßnahmen wird der kluge Manager langfristig einen erheblichen Anstieg der Blackjack-Einnahmen erleben.